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廣東廣州天河區(qū)反沖洗除污器到貨站了的故事
做反沖洗除污器銷售員是一個(gè)很好的工作,到貨交貨發(fā)生沖突都是一次難得的成長機(jī)會(huì)。今天的經(jīng)歷是這樣的:3天前通過某物流發(fā)貨3臺(tái)DN350的反沖洗除污器,今天反沖洗除污器到物流貨站,這票貨是需要送貨上門的,這票貨中間轉(zhuǎn)貨地址傳遞出現(xiàn)紕漏,正確詳細(xì)的卸貨地址與物流單子上寫的地址差3公里,貨站就不愿意送貨到了,差3公里嘛,油錢、人工費(fèi)、時(shí)間成本產(chǎn)生差額的,對(duì)!貨站做的一點(diǎn)問題都沒有。
關(guān)鍵是反沖洗除污器客戶著急用貨,送到就要加錢或者收貨人上貨站自己提貨,不送了。我們是賣貨人發(fā)貨方怎么辦呢?與物流倒倒在哪個(gè)環(huán)節(jié)地址出現(xiàn)了問題……我的決定是先與到站貨站協(xié)商請(qǐng)求幫忙把貨不加錢給送去行不?貨站不同意,那怎么辦呢?
麻溜加錢加運(yùn)費(fèi)給客戶把反沖洗除污器貨送過去,客戶在等著用。(銷量好時(shí)間為客戶解決問題,不糾結(jié)運(yùn)費(fèi)。)
后面在與物流倒單子。自己頭腦里有聲音的:就差這么3公里,怎么就不能給送呢?明明3公里加個(gè)30元還不行呀,可是物流要80元,說還要給幫著裝卸貨……這樣經(jīng)歷您遇到過嗎?您是怎么處理的?
與物流倒單子時(shí)間成本是多少?